Häufig gestellte Fragen

## 📌 FAQ – Häufig gestellte Fragen

### 1. Wann wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

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### 2. Wohin versenden Sie?
Wir versenden derzeit in Länder, die von unserem Versandnetzwerk unterstützt werden. Die Liste der verfügbaren Länder wird beim Bezahlvorgang angezeigt. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, ist der Versand dorthin derzeit leider nicht möglich.

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### 3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab und betragen normalerweise zwischen **5 und 16 Werktagen**.

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### 4. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels **30 Tage** Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit noch angebrachten Etiketten sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren *Rückgabebedingungen*.

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### 5. Wie wähle ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine **Größentabelle**, die Ihnen die Auswahl erleichtert. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

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### 6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Sollte die Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

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### 7. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden:
📧 **support@villafashion.shop**
🕘 Kundenservicezeiten:
• Montag–Freitag: **9:00 – 20:00 Uhr (MEZ)**
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